概况
劲升逻辑通过呼叫中心、数据中心、灾难恢复服务等向客户提供全天候的全面服务。
劲升逻辑客户服务通过电话、传真、电子邮件、网络等方式向客户提供及时、个性化的帮助,努力在与客户沟通过程中做到充分了解客户需求及产品服务信息、响应客户需求、积极主动。
在同劲升逻辑合作过程中,客户将体验到感激、尊重、了解的业务关系。
呼叫中心
客户在使用劲升逻辑公司的解决方案及服务过程中需要任何技术援助,可以首先同我们的呼叫中心服务台联系。
呼叫中心在正常工作时间之外科负责记录客户反映的各种解决方案出现的问题,对于未设立24小时支持服务的问题,我们将在下一个工作日进行处理。劲升逻辑的呼叫中心经过ISO9001认证,我们处理及解决客户问题的方式符合国际标准,客户可以放心托付。
数据中心
为了支持公司的全球运营,劲升逻辑在新加坡拥有先进的数据中心。该中心内有针对各个业务层次的支持计算机系统及设备。
劲升逻辑深知物理及数据安全对客户业务运营的重要性,因此制定相应规定,确保其设备及其客户数据的安全性。劲升逻辑对该数据中心进行24小时监控,配备适当的探测及灭火系统,以发现、解决环境变化。
灾难恢复
劲升逻辑拥有强大的灾难恢复能力(DRC),确保客户业务运营不受影响。一旦出现重大灾难性事故,劲升逻辑将充分发挥其灾难恢复能力(DRC),确保客户能尽快使用所有可用的资源,进行关键性业务运作,并在最短时间内进行修复,恢复正常的业务运营。
安全性
出于业务性质考虑,安全性是我们的首要关注点。劲升逻辑制定了严格的安全措施,以确保绝对的安全,包括针对系统弱点探测及入侵测试等信息安全政策开发。这些措施同时也保障了所有交易的保密性、完整性、真实性。

